Night Auditor (CDI 35H à pourvoir fin Octobre 2026)

Description de l'entreprise Situé au cœur du Marais, l'HOTEL DE JOBO est un hôtel de charme 4, rendant un hommage chic & fantasque à l’Impératrice Joséphine Bonaparte. L'hôtel propose un univers singulier mêlant élégance française et excentricité. Ses 24 chambres & suites luxueuses, aux noms évocateurs, invitent à des escapades romantiques glamour. Un bar intimiste offre une atmosphère feutrée, appréciée autant par les clients que par les habitants du quartier. Nous rejoindre, c’est participer à une expérience hôtelière unique, centrée sur le service personnalisé et le sens du détail.

Description du poste En tant que Night Auditor, vous assurez l’accueil et la prise en charge des clients durant la nuit (21H15 > 07H15), garantissant un service attentionné et sécurisé. Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux, traitez les réservations de dernière minute et répondez aux demandes des clients sur place ou par téléphone. Vous effectuez les clôtures de caisse et les contrôles des opérations de la journée, préparez les rapports nocturnes et veillez à la conformité des procédures internes. Vous surveillez les espaces communs, contribuez au maintien de l’ordre et de la tranquillité de l’hôtel, et collaborez avec les équipes de jour pour assurer la continuité du service. Ce poste est à temps complet (CDI 35H), basé sur site à Paris (alternance de 3 nuits de travail, 3 nuits de repos, 4 nuits de travail, 4 nuits de repos).

• Maîtrise des tâches de réception : accueil nocturne, check-in/check-out, gestion des demandes clients et des situations imprévues.
• Compétences en réservations : utilisation du logiciel MEWS, saisie et modification de réservations, suivi des disponibilités.
• Excellente communication et sens du service : aisance relationnelle, écoute active, attitude professionnelle et bienveillante en français et en anglais (une excellente maîtrise est indispensable).
• Expérience en service clientèle : gestion des réclamations, capacité à créer une expérience personnalisée, sens de l’hospitalité haut de gamme.
• Rigueur en gestion de caisse : encaissements, contrôle des paiements, rapprochement des transactions et respect des procédures de sécurité.
• Autonomie et fiabilité en travail de nuit, sens des responsabilités, bonne présentation, ponctualité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Poste à pourvoir à partir de FIN OCTOBRE 2026.

Une formation de plusieurs jours (en journée) précèdera votre prise de poste.

Merci pour l'intérêt que vous portez à notre maison. En l'absence de retour de notre part sous 72 heures, votre candidature n'aura malheureusement pas été retenue pour ce poste. Nous vous souhaitons pleine réussite dans vos recherches.