Network Support Engineer (IT) / Freelance

Notre client recherche de toute urgence un Ingénieur Support Réseau bilingue français/anglais pour un contrat renouvelable de 6 mois sur site, près de Rouen, selon la fiche de poste ci-dessous :

Missions Principales

• Garantir la bonne prestation des services réseau dans le périmètre défini pour les clients internes sur les sites mondiaux.
• Évaluer les technologies et architectures réseau nouvelles et innovantes afin de stimuler l'amélioration continue.
• Définir et contribuer à la conception du réseau pour les sites régionaux.
• Maintenir et mettre à jour la documentation réseau pour tous les sites du périmètre.
• Gérer les changements réseau et les projets dans le cadre des attributions régionales.
• Superviser les mises à niveau des versions des équipements réseau et la gestion des correctifs (patch management).
• Rédiger la documentation technique, les rapports, les propositions et les guides d'utilisation selon les besoins.
• Assurer la formation et le transfert de compétences aux membres de l'équipe sur les procédures réseau.
• Traiter et résoudre les tickets du centre de services (Service Desk) et les escalades dans les meilleurs délais.
• Gérer et dépanner les boîtiers d'optimisation WAN Riverbed, le cas échéant.
• Piloter le dépannage des incidents réseau majeurs et des problèmes de performance.
• Prendre en charge toute tâche supplémentaire demandée par le Responsable Réseau de l'Hémisphère Est.

Environnement Technique

Le poste couvre les technologies et infrastructures réseau suivantes :

• Commutateurs (Switches), Routeurs, infrastructure LAN sans fil (Wi‑Fi)
• Boîtiers d'optimisation WAN Riverbed
• Technologies SD‑WAN (ex. VMware VeloCloud)
• Réseaux VOIP et Communications Unifiées
• Technologies LAN / WAN
• Commutateurs Cisco IOS et Nexus
• Protocoles de commutation : EtherChannel, STP, VLANs, VTP
• Protocoles de routage : BGP, OSPF, EIGRP
• Contrôleurs LAN sans fil Cisco (WLC)
• Outils de gestion de réseau : SolarWinds Orion, Cisco ISE, ThousandEyes, Cisco DNA
• Plateformes Cloud : Microsoft Azure, AWS, OCI
• Technologies de cybersécurité : Pare‑feu (Firewalls) Palo Alto
• Répartition de charge (Load balancing) : F5
• Environnements de connexion VSAT à haute latence / faible bande passante