MS IDF | Business Analysis serviceNow orienté interfaces et intégration | L2 | Paris

Mission description:

Now orienté interfaces et intégration pour intervenir autour de Silva (Service

Now) et de ses échanges avec les systèmes tiers. Le consultant sera l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Il devra recueillir les besoins, concevoir les solutions, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, suivre les développements, challenger les développements réalisés par l'équipe de Bangalore et garantir que les solutions répondent aux besoins métier. La mission s'inscrit dans un environnement international anglophone avec une forte dimension intégration Service

Missions principales:

• Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques.
• Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow (Silva) et les systèmes tiers.
• Rédiger les user stories, epics et spécifications détaillées.
• Challenger les développements et le code produits par la factory.
• Piloter et suivre les livraisons.
• Valider les solutions déployées et assurer le support fonctionnel.
• Optimiser les flux entre ServiceNow et les applications externes.
• Travailler en étroite collaboration avec la factory basée à Bangalore.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des interfaces.
• Accompagner les déploiements et la mise en place des processus RUN/BAU.