MODELE NETTO - RESPONSABLE (H/F)
Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !
Netto propose des références créées en marque propre et majoritairement fabriquées en France. Frais, bio, premium, snacking : nos clients peuvent faire un VRAI plein de courses toute l'année à prix imbattables.
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :La gestion de la qualité de la relation client ;L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations
Veille au bon déroulement des opérations de caisse dont l'ouverture et fermeture des caisse, l'échange de monnaie, le contrôle des moyens de paiement, les annulations, retours, le comptage des caisses.
En l'absence du responsable, peut-être amené(e) à réaliser les opérations de clôture journalière, hebdomadaire et/ou mensuelles. Veille à l'application des règles et procédures en vigueur dans l'entreprise. Constate et informe son/sa supérieur(e) en matière de publicité mensongère (prix erronés et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).
Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).
