MOA Contrôle Interne

Contexte de la mission

Dans le cadre de l'équipe Conformité, Audit et Contrôles , constituée de 5 collaborateurs, la mission consiste à prendre en charge un ensemble d’activités stratégiques et opérationnelles visant à accompagner la Direction du Contrôle Interne Permanent (DG Risque) ainsi que la Direction de l'Audit Interne .

Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, transverse et structurant, à l'interface entre les métiers , les équipes IT , la MOE et les éditeurs de solutions .

L'objectif est d'assurer la cohérence globale de la feuille de route SI des solutions de contrôle interne permanent, tout en garantissant la qualité de service, la bonne prise en compte des besoins métiers et le maintien en conditions opérationnelles et fonctionnelles des outils.

Finalité du poste

En tant qu'Administrateur Fonctionnel / MOA SI , le consultant contribue au pilotage fonctionnel et à l'évolution des solutions utilisées par la Direction du Contrôle Interne Permanent.

Il/elle intervient à la fois :

• en conseil auprès des métiers ,
• en pilotage fonctionnel des outils ,
• en coordination avec la MOE et les éditeurs ,
• et en garantie de la qualité, de la documentation et de la sécurité des solutions mises en œuvre.

Principales missions

1. Contribution à la feuille de route SI de la Direction du Contrôle Interne Permanent

   Dans une logique de cohérence d’ensemble et d’accompagnement du métier, le/la consultant(e) sera amené(e) à :

   • Intervenir en conseil auprès des métiers
   • Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et les problématiques exprimées
   • Accompagner les utilisateurs dans le choix de la solution cible
   • Participer à la définition des évolutions nécessaires
   • Réaliser ou superviser les recettes fonctionnelles avant livraison aux métiers
   • Assurer le déploiement des solutions sur les environnements concernés
   • Veiller à la cohérence globale de la feuille de route SI des outils de contrôle interne permanent

2. Administration fonctionnelle / MOA des solutions de Contrôle Interne Permanent

   Le poste couvre plus particulièrement les solutions suivantes :

   • eFront ERM
   • MEGA HOPEX
   • ServiceNow

   À ce titre, les responsabilités incluent notamment :

   • Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers , les incidents et les demandes de support
   • Coordonner la maintenance évolutive , préventive et corrective des systèmes / logiciels / applications
   • Coordonner la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique avec la MOE ou l'éditeur
   • Garantir la pérennité des connaissances à travers le maintien et la structuration de la documentation
   • Superviser les tests , identifier les anomalies, incompatibilités ou dysfonctionnements et s’assurer de leur correction
   • S’assurer de la bonne description, formalisation et validation de la conception des évolutions / solutions
   • Contribuer au pilotage de la relation avec l'éditeur de la solution eFront , en lien avec la MOE
   • Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l’entreprise

Responsabilités attendues

Le/la titulaire du poste devra notamment :

• Être l'un des référents fonctionnels des solutions de contrôle interne permanent
• Faire le lien entre les besoins métiers , les contraintes opérationnelles et les possibilités offertes par les outils
• Sécuriser les livraisons fonctionnelles via une bonne gestion des recettes et des tests
• Assurer un suivi rigoureux des demandes, incidents, anomalies et évolutions
• Garantir la qualité de la documentation et du transfert de connaissances
• Coordonner les différents interlocuteurs : métiers , MOE , éditeurs , équipes support
• Contribuer à la continuité, à la fiabilité et à la sécurité des outils
• Participer activement à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne permanent

Profil recherché

Nous recherchons un profil Administrateur Fonctionnel / MOA SI / AMOA , disposant d'une bonne compréhension des enjeux de contrôle interne , de gestion des risques , de gouvernance applicative et de pilotage fonctionnel de solutions .

Le/la candidat(e) devra être capable d'évoluer dans un environnement transverse, structuré et sensible, avec de multiples parties prenantes.

Compétences fonctionnelles attendues

• Expérience confirmée en MOA / AMOA / administration fonctionnelle
• Bonne compréhension des sujets de contrôle interne et/ou de gestion des risques
• Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins
• Expérience en coordination transverse entre métiers, IT, MOE et éditeurs
• Maîtrise des processus de :
  • gestion des incidents,
  • support fonctionnel,
  • maintenance évolutive et corrective,
  • tests et recettes,
  • déploiement de solutions
• Bonne capacité à structurer et maintenir la documentation fonctionnelle
• Sensibilité aux enjeux de sécurité des systèmes d'information

Compétences outils / environnement

Une expérience sur tout ou partie des outils suivants est fortement appréciée :

• eFront ERM
• MEGA HOPEX
• ServiceNow

Une expérience sur des outils de gouvernance , GRC , contrôle interne , risk management ou workflow sera également pertinente.

Qualités personnelles recherchées

• Orientation métier / client interne
• Capacité d'écoute et bonne compréhension des enjeux fonctionnels
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigueur et sens de l'organisation
• Proactivité et force de proposition
• Aisance dans la coordination transverse
• Bon niveau de communication écrite et orale
• Capacité à documenter et à capitaliser
• Sensibilité aux enjeux de conformité et de sécurité

Environnement de travail

Le poste s'inscrit au sein d'une équipe à taille humaine, en lien étroit avec :

• la Direction du Contrôle Interne Permanent ,
• la Direction de l'Audit Interne ,
• les métiers ,
• la MOE ,
• et les éditeurs des solutions .

L'environnement nécessite une forte capacité d'adaptation, de coordination et de suivi, dans un cadre structuré et à forte visibilité.