Mission – Pilotage et transformation de la gestion parabancaire

Contexte

La Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA) est la compagnie d’assurances du Groupe Crédit Agricole qui assure les Caisses régionales et les filiales du Groupe pour leurs biens et responsabilités. Elle propose également des produits d’assurances parabancaires (20 millions de contrats), assurances en inclusion des cartes bancaires (20 millions de contrats), ainsi que des garanties financières telles que la caution de prêt habitat (170 Mds€ d’encours garantis).

Et si vous mettiez votre énergie au service d’une transformation structurante pour CAMCA et les Caisses régionales ? CAMCA recherche un profil engagé pour prendre part à une mission stratégique au sein de l’équipe Assurance Clients Partenaires : piloter, simplifier et faire évoluer la gestion des sinistres parabancaires, avec un impact direct sur les équipes, les Caisses régionales et la qualité de service.

Dans cette mission, vous serez au cœur d’un chantier transverse à forte visibilité : amélioration des processus, fluidification des parcours, sécurisation des pratiques, accompagnement du changement et pilotage de la performance opérationnelle.

Vos principaux défis

• Piloter l’activité de gestion : volumes, délais, qualité, priorités et plans d’action.
• Identifier les irritants opérationnels et proposer des solutions concrètes.
• Contribuer à la simplification, la digitalisation et la fiabilisation des processus.
• Être un point d’appui métier sur les sujets complexes ou sensibles.
• Accompagner les équipes CAMCA et les Caisses régionales dans l’appropriation des nouvelles pratiques.
• Mesurer les résultats et installer une dynamique d’amélioration continue.

Le profil recherché

Vous avez une expérience en pilotage d’activité, coordination transverse, management opérationnel ou conduite de projet. Vous aimez structurer, faire avancer, fédérer et transformer les idées en actions concrètes. Vous êtes à l’aise dans des environnements métiers exigeants et souhaitez contribuer à une mission visible, utile et à fort impact. Une sensibilité aux métiers de l’assurance, ou l’envie d’en découvrir les enjeux dans un contexte concret et opérationnel, sera particulièrement appréciée.

Pourquoi candidater ?

Parce que cette mission vous permettra de jouer un rôle clé dans une transformation stratégique, au sein d’une structure à taille humaine, en lien direct avec les métiers, l’IT, les fonctions support et les Caisses régionales.

Une mission concrète. Un impact visible. Un rôle transverse au service de la performance collective.

Durée de la mission : un an, renouvelable en fonction de l’avancement du projet.