[Mission] Chargé.e d'investigation data - API Télérecours

Offre de mission via Docaposte / La Manufacture, le titulaire de notre marché public.

Le Conseil d’État et la DINUM souhaitent étudier la faisabilité d’une API donnant accès aux données de Télérecours , la plateforme permettant la gestion dématérialisée des contentieux administratifs.

L’objectif de cette investigation est de cadrer le besoin et définir les contours d’une API générique et évolutive , en s’appuyant notamment sur les cas d’usage liés aux contentieux les plus volumineux (contentieux droit des étrangers, contentieux routier, contentieux DALO notamment). L’étude devra prendre en compte les besoins d’accès aux données, les contraintes métier, juridiques et de sécurité, ainsi que les éventuels besoins en écriture.

Le ou la prestataire travaillera en étroite collaboration avec deux intrapreneurs du Conseil d’État, qui lui apporteront leur expertise métier sur Télérecours, notamment en matière de règles d’accès aux données et de structure du modèle de données.

Il ou elle sera également accompagné.e par la Responsable des Partenariats Justice de la DINUM, qui facilitera les échanges avec les ministères concernés par les cas d’usage retenus.

En bref, il s’agira de :

• Recueillir et analyser les besoins des futurs utilisateurs et identifier les cas d’usage prioritaires ;

• Définir le périmètre fonctionnel de l’API et les principales données à exposer ;

• Prioriser les données et fonctionnalités selon leur valeur et les contraintes identifiées ;

• Construire et chiffrer une trajectoire de mise en œuvre ;

• Préparer et animer les ateliers avec les différentes parties prenantes ;

• Formaliser les recommandations permettant de poursuivre le projet.

Livrables attendus :

• Document de cadrage produit , présentant les objectifs de l’API, les utilisateurs cibles, les cas d’usage prioritaires et les principales contraintes.

• Feuille de route , présentant les fonctionnalités et données à exposer dans une première version de l’API, les prérequis identifiés, les prochaines étapes de mise en œuvre, une estimation des coûts de développement.

• Si applicable : Supports et comptes rendus des ateliers.

Capacité à construire une vision produit à partir de besoins utilisateurs variés et de contraintes métier fortes

Maîtrise des méthodes de cadrage produit : définition de vision, objectifs, proposition de valeur, périmètre fonctionnel et trajectoire.

Maîtrise des techniques de recueil et d’analyse des besoins utilisateurs (entretiens utilisateurs, ateliers de co-conception ...)

Capacité à traduire des besoins métiers en exigences fonctionnelles structurées et exploitables par des équipes produit et techniques.

Capacité à identifier et cartographier les parties prenantes d’un écosystème administratif complexe

Bonne compréhension des principes de conception d’une API métier

Compréhension des enjeux liés à l’exposition de données administratives et contentieuses (qualité des données, règles d’accès, habilitations, sécurité, traçabilité, conformité réglementaire et respect des contraintes métier).

Capacité à synthétiser les échanges et produire des comptes rendus opérationnels.