Membre du Comité de Direction H/F - Digne-Les-Bains

Membre du Comité de Direction H/F - Digne-Les-Bains Sous la responsabilité du Directeur Responsable, et en ses lieux et place lorsqu'il est absent, vous garantissez la sincérité et la régularité des jeux, votre mission sera de développer commercialement les 3 grandes activités de l’entreprise : les jeux, la restauration et l’animation. Cadre/Supérieur Formation supérieure,Bachelier CDI - Contrat à durée indéterminée Vos missions principales Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace. Développer un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le site Appliquer la politique d'offerts du casino Orienter et conseiller les clients dans l'utilisation des produits et services du casino Susciter et remonter à son responsable le feed-back client pour améliorer en permanence la satisfaction Veiller au bon déroulement des animations et actions commerciales Être force de propositions pour développer la satisfaction client. Réglementation des jeux Vérifier et garantir la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation. Contrôler et signer les registres officiels. Garantir le contrôle et la gestion des interdits de jeux. Superviser et garantir le bon déroulement des jeux Prévenir et détecter toute tentative de tricherie Assurer pendant son service un climat de confiance et de sécurité pour tous les clients Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace. Appliquer et faire appliquer les procédures liées à l'abus de jeu Faire respecter par les équipes l'ensemble des règles, procédures et standards en vigueur. Assurer la communication ascendante et descendante entre la Direction et les équipes ainsi que la communication avec les autres services du