Mediation Culturelle / Conseiller en Séjour (H/F)

Médiateur/rice Culturelle - Conseiller en séjour (H/F) - CDD

Office de tourisme de Collioure

Vous connaissez et aimez notre territoire, vous êtes dynamique et volontaire ? L'Office de Tourisme de Collioure recherche un médiateur culturel pour renforcer son équipe.

Missions Principales : Médiation Culturelle

Animation des activités culturelles de l'Office de Tourisme : visites guidées, ateliers de pratique artistique, visites pédagogiques.

Commercialisation des produits de la boutique de l'Office de Tourisme : conseil, vente et encaissement sur un outil de caisse numérique.

Création d'outils de médiation : contenus visites guidées, dossier pédagogiques, livrets, visuels visites guidées.

Appui technique et logistique aux différents services de l'Office de Tourisme.

Missions Secondaires : Conseiller en Séjour

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs français et étrangers et traitez les demandes d'informations (comptoir, courrier, téléphone et mail).

Vous commercialisez les prestations touristiques liées à l'activité de l'Office de tourisme : billetterie et boutique.

Vous collectez, traitez et analysez les indicateurs d'activités de l'Office de tourisme (Statistiques de fréquentation).

Vous appliquez les normes qualités, et les directives de la démarche mise en place au sein de l'entreprise.

Vous participez à la gestion de la documentation et à sa diffusion. Vous apportez un appui technique et logistique aux différents services.

Savoir-faire :

Formation de guide accompagnateur touristique

Licence professionnelle de guide-conférencier

Licence et Master patrimoine, histoire, histoire de l'art etc

Connaissance de l'histoire artistique et du patrimoine historique de Collioure appréciée.

Capacité à adapter son discours en fonction du public (scolaires, groupes adultes, public famille).

Facilité à encadrer et animer un groupe.

Maitrise des langues étrangères Anglais et Espagnol obligatoire.

Savoir être :

Dynamique, rigoureux, curieux, ponctuel, créatif, polyvalent et aimant le travail en équipe.

Capacité d'adaptation et disponibilité : travail les weekends et jours fériés

Envoi des CV et lettre de motivation à l'intention de :

Noémie BASTY - Responsable Vitrine sur le Fauvisme

Mail : n.basty@collioure.com

Adresse : Office de tourisme de Collioure, 6 rue de la République - 66190 Collioure