Médiateur.trice social - HML et médiation locative (H/F)

Offre n° 210QGRQ Médiateur.trice social - HML et médiation locative (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE

Poste de renfort temporaire placé sous la responsabilité du responsable de service médiation HML et médiation locative. Le/la médiateur-trice partage son temps de travail à parts égales entre la médiation sociale au sein de l'équipe HML et la médiation locative. En position de tiers, il/elle facilite les échanges et rétablit le dialogue entre les personnes et leur environnement (institutions, acteurs, partenaires) par une démarche d'écoute active et une explicitation des enjeux. Son intervention s'inscrit dans un réseau partenarial, dans le respect des principes déontologiques de la médiation sociale et autour du référentiel d'activité de ce métier.

VOLET 1 : MÉDIATION SOCIALE HABITAT MOBILE ET LÉGER (HML)

Faciliter l'accès aux droits et aux services pour les personnes vivant en habitat mobile et léger sur la métropole nantaise, dans le cadre du schéma d'accueil et d'habitat des gens du voyage.

• Aller à la rencontre du public sur ses lieux de vie et créer des relations de confiance durables
• Identifier les besoins individuels et collectifs, orienter et accompagner vers les dispositifs de droit commun (santé, scolarité, emploi, accès au logement, droits sociaux)
• Assurer une veille sociale en permanence pour comprendre les interactions au sein des sites et avec les familles, permettant une lecture globale des enjeux
• Mobiliser et coordonner les acteurs locaux (communes, institutions, associations) pour améliorer l'accueil du public et favoriser son inclusion
• Prévenir et gérer les situations de conflit en tant que tiers neutre

VOLET 2 : MÉDIATION LOCATIVE

Intervenir auprès des ménages en difficultés locatives pour prévenir les expulsions, rétablir le dialogue locataire-bailleur et lutter contre la précarité énergétique.

• Priorité au dispositif « Les Rochelets » (Plan de Sauvegarde de copropriété) : rencontrer les ménages et copropriétaires en difficulté, faciliter le dialogue et l'accès à l'information sur les droits et dispositifs, identifier et prévenir les situations de précarité énergétique et logement
• Intervenir sur d'autres dispositifs selon les besoins du service : Médialoc (prévention des expulsions bailleurs sociaux), SLIME (médiation énergétique)
• Rendre compte de l'activité et alimenter les indicateurs de suivi

COMPÉTENCES ATTENDUES

• Savoir-être : capacité d'écoute et d'empathie, sens de la diplomatie, sensibilité interculturelle, adaptation et autonomie, travail en équipe, prise de recul, gestion des conflits
• Savoir-faire : aller à la rencontre des publics, écouter et orienter, observer et analyser les situations, prévenir et résoudre les conflits, rendre compte de son activité, travailler en concertation
• Connaissances : maîtrise de l'expression orale/écrite et outils informatiques, connaissance des publics en précarité, connaissance du tissu institutionnel et associatif local, connaissance du secteur du logement social

PROFIL

Diplôme en sciences humaines/sociales, santé publique, médiation ou animation sociale (ou équivalent expérience). Première expérience auprès de publics en précarité appréciée. Connaissance du secteur du logement social et des dispositifs de médiation locative constituera un plus.

PRIX ET CONDITIONS

Type de contrat : CDD - 3 MoisCout de travail : 35H/semaineTravail en journée

Salaire brut annuel de 30 425,0 € sur 12 moisComplémentaire santéTitres restaurant / Prime de panierIndemnité transportsTéléphone mobileOrdinateur portable

DÉPLACEMENTS

Fréquents zones départementales

Profil souhaité

Débutant accepté

Compétences professionnelles

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations…)
• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Capacité de prise de recul
• Capacité d’adaptation et d’autonomie
• Capacité d’écoute et d’empathie, diplomatie
• Esprit de travail en équipe
• Sensibilité interculturelle
• Permis B - Véhicule léger indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

Les Forges Mdiation (LFM) est une association qui existe depuis 2008, dont l’objet est de promouvoir la mediation sociale comme choix de politique publique pour lutter contre les inégalités sociales, territoriales et de santé.

20 à 49 salariés

Mme Aurélie CAUX-DESPLATS