Médiateur.trice social.e et accès aux droits (H/F)

Offre n° 209VLQJ - Médiateur.trice social.e et accès aux droits (H/F)

Actualisé le 02 juillet 2026Soyez parmi les 1ers à postuler

Le Centre SocioCulturel de la Meinau, implanté depuis 2004 au cœur du quartier (dont une partie est en quartier prioritaire de la politique de la ville), recherche un-e Médiateur.trice social.e et accès aux droits (poste Adulte-relais en CDD de 36 mois). Sous l'autorité du directeur, vous contribuez à faciliter l'accès aux droits des habitants en assurant une mission de médiation sociale de proximité. Vous accompagnez les publics dans leurs démarches administratives, numériques et sociales, tout en favorisant le lien entre les habitants et les institutions.

Missions

• Assurer l'accueil, l'écoute et l'information des habitants lors de permanences dédiées
• Identifier les besoins des publics et les orienter vers les services ou partenaires compétents
• Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives et numériques
• Aider à la constitution de dossiers et à la compréhension des documents administratifs
• Faciliter les échanges entre les habitants et les institutions
• Accompagner physiquement les usagers vers les services concernés lorsque cela est nécessaire
• Développer des actions d'« aller-vers » et de présence sur l'espace public afin de toucher les publics les plus éloignés des dispositifs de droit commun
• Participer à l'organisation d'actions collectives d'information et de sensibilisation
• Contribuer au repérage des situations de non-recours aux droits et des situations de vulnérabilité
• Participer aux réunions partenariales et au développement du réseau local de l'accès aux droits
• Assurer le suivi et le bilan de son activité
• Participer aux animations et projets du Centre Socioculturel

Compétences

• Bonne connaissance des démarches administratives et numériques
• Maîtrise des outils informatiques et des démarches en ligne
• Excellentes qualités relationnelles et d'écoute
• Capacité à s'adapter à des publics variés
• Sens de l'organisation et autonomie
• Aptitude au travail en équipe et en partenariat
• Discrétion, respect de la confidentialité et sens de l'éthique
• Patience, pédagogie et capacité d'expliquer clairement les démarches
• Force de proposition et capacité d'initiative

Profil

• Niveau Baccalauréat ou équivalent

Conditions particulières

• Disponibilité ponctuelle en soirée
• Travail en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe professionnelle

Type de contrat: CDD - 36 MoisContrat travail Durée du travail: Temps partiel - 33H45/semaineTravail en journéeHoraires annuelsSalaire

• Salaire brut : Mensuel de 1916.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements: Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux. Cette compétence est indispensable
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …). Cette compétence est indispensable
• Organiser une médiation sociale. Cette compétence est indispensable
• Assurer une présence active de proximité
• Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
• Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.