Médiateur social (H/F)

Île-de-France - Commune val d'oisienne labellisée "Ville d'art et d'histoire" à 30 km au Nord-Ouest de Paris, Pontoise (32 000 habitants) est accessible par l'A15 et reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise s'est modernisée et sait vivre avec son temps tout en préservant un patrimoine historique d'exception. Capitale historique du Vexin, membre de la communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise, elle place au cœur de son projet la qualité du service rendu aux habitants et la relation citoyenne de proximité.

Rattaché à la Direction de la Vie des Quartiers et de l'Animation Jeunesse et placé sous l'autorité du Chef de projet Prévention, vous exercez une mission de médiation sociale sur le territoire de la Ville de Pontoise. Votre action vise à prévenir les situations de tension, les conflits ou les situations de rupture sociale, à contribuer à la tranquillité publique tout en favorisant le lien social et le vivre-ensemble.

• établit ou rétablit le dialogue entre les personnes ;
• facilite la relation entre les habitants et les institutions ;
• intervient en amont des conflits, notamment par le repérage des signaux faibles ;
• contribue à la prévention et à la résolution des situations conflictuelles dans l'espace public, aux abords des établissements scolaires et dans les lieux de vie collective (maison de quartier, commerces, tiers lieux.).

Les interventions sont réalisées en binôme, dans une approche préventive, éducative et non coercitive, en complémentarité avec les autres acteurs du territoire : services municipaux, prévention spécialisée, partenaires institutionnels et associatifs.

• observer les usages de l'espace public et assurer une veille sociale et territoriale ;
• intervenir en proximité auprès des habitants, en particulier des jeunes et des familles ;
• prévenir, repérer et réguler les tensions sociales et les situations conflictuelles ;
• favoriser le dialogue et faciliter la relation entre les publics et les institutions ;
• orienter et, le cas échéant, accompagner les personnes vers les dispositifs et partenaires adaptés ;
• participer aux actions de prévention et aux dynamiques sociales locales ;
• contribuer à la mise en œuvre d'actions collectives et de projets partenariaux ;
• rendre compte de son activité, analyser sa pratique professionnelle et participer à l'amélioration continue du service.