Médiateur social F/H

La direction vie des quartiers de la Ville de Cenon recrute

Un.e médiateur·rice social·e

Au sein de la direction générale des services, la direction vie des quartiers assure un lien de proximité quotidien auprès des Cenonnais. Au service de la cohésion sociale et urbaine du territoire, elle fait vivre le lien social et organise des animations de quartier favorisant la participation des habitants.

Cette direction est pilote sur une démarche intégrée et partenariale : la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité (GUSP).À ce titre, elle assure une veille territoriale continue, à la fois technique (cadre de vie, gestion des espaces publics) et sociale (médiation, accès aux droits, prévention). Elle joue un rôle d’interface entre les acteurs du territoire, bailleurs sociaux, associations, services municipaux, afin de favoriser la coordination des interventions et pour améliorer durablement le cadre de vie et la vie dans les quartiers.

Elle contribue également à faire vivre la démocratie locale en soutenant l’expression, l’implication des habitants via les dispositifs de participation et par l’organisation des réunions publiques.

Sous la responsabilité de la cheffe du service de médiation sociale, vous êtes sur le terrain, au contact des habitants sur leurs lieux de vie et sur les espaces publics. Vous contribuez à renforcer les liens sociaux, à prévenir et apaiser les tensions, à réguler les conflits du quotidien via le dialogue. Vous facilitez également l’accès aux droits, aux services publics et orientez les publics vers les dispositifs et partenaires adaptés.

Cadre d’emploi : adjoint administratif F/HPoste : poste permanent à temps completVos horaires : 36h15 par semaine avec des horaires variablesLieu de travail : service de médiation sociale – quartier de La Morlette

Responsabilités

• Vous assurez des missions de médiation sur l’ensemble du territoire communal et intervenez plus particulièrement sur les quartiers prioritaires en présence active de proximité
• Vous aidez et accompagnez les habitants dans leurs démarches du quotidien et faites le lien nécessaire auprès des services municipaux, des autres services publics et des partenaires du territoire

Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes :

• Assurer une présence de proximité afin de renforcer le lien social entre les habitants et les acteurs de terrain
• Être à l’écoute des habitants, identifier leurs besoins ; les accompagner, les orienter vers les partenaires appropriés
• Participer aux manifestations organisées par la direction, avec les partenaires et les habitants (fêtes de quartier, pieds d’immeubles, conseils de quartier) ; impulser des projets en fonction des besoins identifiés
• Rendre à compte, à l’oral et par écrit (par la pratique du reporting), de l’activité à la cheffe de service et au directeur

Quelles que soient vos aspirations et vos projets, en rejoignant nos équipes, vous intégrez la direction vie des quartiers, attentive au bien-être de ses collaborateurs et collaboratrices.

Le sens donné à votre travail, l’équilibre entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle, l’accompagnement individuel à la réalisation de votre projet professionnel font partie des priorités des équipes de la commune.

C’est‑d‑ise ?

• Une facilité d’accès : proximité du tram, de la gare et des bus
• Un cadre de travail agréable, avec parking à disposition
• Des moments conviviaux qui rythment l’année : semaine culturelle, journée conviviale, saison des foodtrucks…

Et puis ?

• Une participation aux frais de transport en commun
• Une participation financière pour votre mutuelle santé et prévoyance
• L’attribution de titres-restaurant avec une participation financière de la collectivité
• Des activités sportives et culturelles sur le temps de travail, de nombreux partenaires et offres promotionnelles
• Les prestations CNAS (billetterie à prix réduit, aides : permis de conduire, rentrée scolaire, chèque vacances…)
• Des formations tout au long de la carrière professionnelle pour vous accompagner dans votre évolution
• Une cellule prévention attentive à la qualité de vie au travail
• Un minimum de 25 jours de congés annuels et 7 jours d’ARTT pour un temps plein
• Flexibilité et souplesse des horaires, en fonction du poste occupé : télétravail, horaires variables
• Les services d’une conciergerie solidaire

Envie de rejoindre l’aventure ?

voici le profil que nous avons imaginé :

• Niveau V (CAP/BEP) ou une qualification équivalente
• CAP APM (agent de prévention et de médiation) serait un plus
• Formation aux premiers secours

Expérience

• Une expérience sur un poste similaire serait un plus

Compétences

Savoir et savoir-faire

• Connaissance en matière de médiation
• Capacité à gérer les conflits, les situations de stress
• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
• Capacité à analyser les situations et les besoins des personnes et à repérer les situations à risque
• Capacité à orienter la demande au sein des services et auprès des partenaires

Savoir‑être

• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Discrétion indispensable
• Disponibilité
• Ecoute active

Complément d’informations

• Publique ou privée, votre expérience a toute sa place chez nous !
• Ce poste est un poste permanent, à temps complet
• Recrutement par voie statutaire pour les titulaires (cadre d’emploi des adjoints administratifs F/H) ou à titre dérogatoire par voie contractuelle