Médiateur Social - Contrat Adulte Relais H/F

Sous la responsabilité de la direction de l'Espace de Vie Sociale, le-la médiateur-trice de la vie sociale exerce une présence active au sein du quartier prioritaire « Route de Vivières » afin de contribuer au renforcement du bien vivre ensemble et du lien social.

Missions

• Assurer une présence dans les différents espaces, observer les fonctionnements existants au sein du territoire, participer à un diagnostic des dysfonctionnements éventuels et en rendre compte
• Être une interface entre publics et institutions, réguler les tensions, les conflits entre individus, entre groupes - Contribuer à améliorer ou à préserver le cadre de vie.
• Informer, orienter, aider, accompagner les personnes afin de favoriser : la réussite scolaire et l'accès à l'emploi, l'accès aux droits et aux soins, l'accès à la culture et aux loisirs
• Contribuer au développement des relations entre les acteurs du territoire dans les différents champs d'intervention, travailler en réseau.
• Favoriser les prises d'initiatives des habitants permettant de créer du lien social
• Organiser des animations collectives ou des temps de concertation nécessaires à l'accomplissement de la mission.
• Participer aux activités et/ou événements portés par l'association et/ou les partenaires
• Rendre compte de son activité de façon écrite

Votre profil

• Vous disposez de qualités relationnelles fortes et d'ouverture d'esprit
• Vous savez analyser une situation et comprendre tous ses enjeux
• Vous savez faire preuve de diplomatie
• Vous favorisez l'approche partenariale et pluridisciplinaire des situations en respectant la discrétion, la déontologie et l'éthique
• Des connaissances en bureautique serait un plus

Spécificités liées au poste

Travail en soirée possible pour des raisons de service, à l'occasion d'évènement ou de rencontres partenariales. Travail ponctuel le weekend (samedi ou dimanche).

Conditions de recrutement

• Être âgé (e) d'au moins 26 ans
• Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi (CUI-CAE), sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat
• Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) ou d'un autre quartier
• Il faut bénéficier des 3 critères pour être éligible

Experience: Débutant accepté

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...)
• Organiser une médiation sociale
• Assurer une médiation
• Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
• Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
• Prévenir et résoudre les conflits
• Animer un réseau, une communauté
• Organiser des activités communautaires pour faciliter l'intégration et la cohésion sociale
• Sensibiliser un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie
• Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.