Médiateur·rice social·e participation des habitants

Intitulé du poste : Médiateur  social  - participation des habitants et initiatives collectives de quartier (poste adulte-relais)

Critères requis pour accéder à ce poste

Pour être éligible, le ou la candidat  doit satisfaire, au moment de son embauche, à chacune des 3 conditions suivantes :

• résidant en quartier prioritaire
• demandeur d'emploi

Définition du poste

Placé  sous l’autorité du directeur de la Maison des Associations de Saint-Benoît, le ou la médiateur  renforce le lien social, développe le lien des habitant  à la vie de la cité et contribue à améliorer leur cadre de vie, par la médiation et l’accompagnement.

Sa vocation est de permettre aux habitant  du quartier prioritaire Rive droite de se rencontrer, dans l’espace public comme dans des lieux de vie du quartier, d’échanger sur les problèmes qu’ils et elles rencontrent afin de faire le pont avec les institutions, organismes et dispositifs qui peuvent les aider.

Périmètre d’intervention :

QPV Rive droite, Saint-Benoît : espace public et lieux de vie du quartier (pieds d’immeubles, locaux associatifs et salles de quartier, temps forts et manifestations), avec un poste de rattachement à la MDA.

Publics :

habitant  du QPV Rive droite, en priorité les plus éloigné  des institutions et de la vie collective (jeunes adultes, femmes, seniors isolés, personnes en difficulté avec les démarches dématérialisées) ; collectifs d’habitants informels et porteurs d’initiatives du quartier.

Le ou la médiateur  renforce le lien social, il ou elle développe le lien des habitant  à la vie de la cité et contribue à améliorer leur cadre de vie, par la médiation et l’accompagnement. Sa vocation est de permettre aux habitant  du quartier prioritaire Rive droite de se rencontrer, dans l’espace public comme dans des lieux de vie du quartier, d’échanger sur les problèmes qu’ils et elles rencontrent afin de faire le pont avec les institutions, organismes et dispositifs qui peuvent les aider.

Assurer des permanences d’accueil et d’information

• Tenir des permanences ouvertes au public dans le quartier, au moins une demi journée par semaine ;
• Informer les habitant  , dont les jeunes, des projets et des actions menés dans le quartier et sur la commune ;
• Orienter les habitant   vers les partenaires qui peuvent répondre à leurs projets, à leurs questions ou à leurs difficultés ;
• Recueillir les envies et les idées des habitant   pour le quartier, les aider à les structurer et accompagner leur mise en œuvre.

Susciter la participation des habitant  

• Organiser des temps de rencontre réguliers et conviviaux avec les habitant   et les organisations du quartier ;
• Organiser des temps d’information thématiques pour faire émerger des projets dans le quartier ;
• Proposer des temps d’animation et d’échange dans l’espace public : en pieds d’immeubles et lors des temps forts du quartier ;
• Transmettre aux habitant   des outils et des méthodes d’animation et d’expression citoyenne, en s’appuyant sur les ressources de la MDA et du Centre de Ressources Sociales et Urbaines de La Réunion (CRSU).

Conditions de travail

• temps plein, 35 h par semaine en CDI ;
• rémunération : 22 404 € brut annuel ;
• moyens : bureau à la MDA, ordinateur, GSM, accès au matériel et aux ressources de la MDA ;
• déplacements professionnels remboursés en indemnités kilométriques.

Autonomie et responsabilités

• placé  sous l’autorité du directeur de la MDA ;
• missions définies, suivies et validées par le directeur ;
• respect du cadre déontologique de la médiation sociale ;
• relation avec les partenaires institutionnels, associatifs et les acteurs de la politique de la ville ;
• représente la MDA auprès des habitant  , des institutions et des partenaires ;
• Pas de fonction d’encadrement.

Compétences requises

Savoir

• connaissance du quartier Rive droite et de ses acteurs ;
• connaissance des acteurs de la politique de la ville et des structures d’accès aux droits ;
• maîtrise de l’outil informatique et des démarches en ligne.

Savoir-faire

• accueillir, informer et orienter le public ;
• faire émerger et accompagner les projets des habitant   ;
• animer des temps collectifs, y compris dans l’espace public ;
• tenir un suivi d’activité et rendre compte.

Savoir-être

• sens du contact et capacité à aller vers les habitant   ;
• écoute, discrétion et confidentialité ;
• capacité à faire le lien entre habitant   et institutions ;
• aisance orale et prise de parole en public ;
• travail en équipe.

Formations requises

Niveau de formation souhaité : Niveau IV (Bac ou équivalent), diplôme de l’animation et/ou du social

Permis B et véhicule indispensables.