Médiateur numérique - F/H
Type de contrat : CDI - à raison de 17h30 / semaine
Lieu : SPADA - Nice
Rémunération et avantages :
Salaire brut mensuel à partir de 901 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)
Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75%
Prime semestrielle
Mutuelle prise en charge à 60%
Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%
CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)
Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT
Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion”
Parcours d’intégration personnalisé
Missions:
Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Nice, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :
Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques mises à disposition,
Accueillir et répondre aux besoins des usagers,
S’assurer que l’organisation de l’espace de consultation dédié à la procédure d’asile garantit le respect de la confidentialité (marquage au sol, gestion de la file, etc.),
Accompagner aux démarches sur le portail OFPRA, HIPE, etc,
Accompagner les demandeurs d’asile vers l’autonomie numérique,
Organiser de sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique : création de messagerie électronique, réseaux sociaux, application de communication, application de RDV en ligne, etc,
Rediriger les usagers vers d’autres structures d’inclusion numérique,
Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers accompagnés, rendre compte de son action.
Baccalauréat minimum
Maitrise des outils numériques exigée
Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciées (CAF, Ameli, etc.)
Connaissance langues étrangères appréciée
Intérêt pour le secteur social
Qualités relationnelle et pédagogique reconnues
Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu