Médiateur/Médiatrice Social Adulte relais (13) Marseille

Plate-forme de Services Publics/France Services du Panier 11-13 rue Caisserie 13002 Marseille

Plate-forme de Services Publics/France Services du Canet du Canet 7 allée Marcel Soulat 13014 Marseille.

Léo Lagrange Animation à compétences égales donne priorité aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation emploi. Léo Lagrange Animation, association d’éducation populaire, opérateur des politiques publiques éducatives et acteur de l’économie sociale, s’appuie aujourd’hui sur les compétences de plus de 500 salariés. Nous recherchons un Médiateur Social HF pour un CDD Adulte Relais.

Description du poste

Sous la responsabilité de la coordinatrice des PFSP/F.S. du Panier et du Canet :

• Assurer l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation du public à partir de l’analyse du besoin
• Apporter une aide pratique au public dans le cadre de ses démarches administratives (aide à la rédaction de documents et constitution de dossiers administratifs, démarches en ligne)
• Rechercher et organiser l’information / documentation mise à disposition du public à travers l’élaboration d’outils de communication.
• Mettre en œuvre des réunions d’information collectives sur les droits sociaux et les démarches en ligne
• Participer à la mise à jour des statistiques d’activité, à la gestion administrative des sites et à la vie des PFSP/France Services
• Assurer des permanences dans des sites partenaires

Profil recherché

• Capacités rédactionnelles
• Maîtrise des outils informatiques et Internet
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe
• Esprit d’analyse
• Expérience dans l’accueil du public
• Expérience en territoire politique de la ville souhaitée

Travailler à Léo Lagrange Animation C’est

Rejoindre une grande fédération d’éducation populaire, avec les avantages sociaux suivants:

• 5 jours de RTT dans l’année
• 30 jours de Congés payés
• Les prestations sociales du CSE
• Un Plan Epargne Entreprise
• 1% patronal action logement
• Prise en charge de 50% de l’abonnement transport en commun
• Reconstitution de carrière possible
• Congé exceptionnel