Médiateur/Médiatrice au sein des bureaux de poste (H/F)

FACE Alsace est une association de droit local reconnue d'intérêt général dont l'objet est de prévenir et lutter contre toutes les formes d'exclusion, de discrimination et de pauvreté. FACE Alsace réalise des prestations de médiation sociale dans certains bureaux de poste sur le territoire alsacien.

Dans le cadre de votre mission de médiateur/médiatrice au sein des bureaux de Poste vous serez en charge de :

L'information et l'accompagnement des publics vers un bon usage des produits et services de La Poste (notamment l'utilisation des bornes libre-service) ;

La gestion des files d'attente aux heures de pointes ;

Assurer un accueil proactif entre les clients et La Poste afin de limiter les incivilités dans les bureaux de Poste.

Vous travaillerez du lundi au samedi matin.