Médiateur et chargé d'accueil Musée Belleau 1914-1918 (h/f) (H/F)

Placé sous l'encadrement de la coordinatrice du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918, vous mettrez en œuvre les actions liées à l'accueil, la billetterie et la boutique du musée, ainsi que les visites guidées, ateliers et évènements à destination du public.

Missions générales

• Accueil et renseignement des visiteurs (physique, téléphonique, par mail).
• Tenue de la billetterie et de la boutique : encaissements, renouvellement des stocks, ré-achalandage.
• Conduite de visites guidées en français et en anglais.
• Conception et conduite d'ateliers et de visites à destination du jeune public.
• Participation à la conception de la programmation évènementielle et mise en place d'évènements (dont les Journées européennes du patrimoine).
• Démarchage auprès des partenaires institutionnels (établissements scolaires, structures sociales, etc.) dans le cadre de la politique des publics du pôle muséal. Éventuellement, conception d'outils de médiation et d'interventions hors-les-murs pour ces différents publics.
• Animation des réseaux sociaux et mise à jour du site internet.

Missions secondaires

• Surveillance des visiteurs.
• Assistance ponctuelle en cas de nécessité au musée du Trésor de l'Hôtel-Dieu de Château-Thierry.
• Aide à la manipulation des œuvres (occasionnel).

Activités et tâches

• Ouverture et fermeture de l'établissement, mise sous alarme.
• Accueil de visiteurs et de groupes, conduite d'ateliers et d'animations.
• Travail de bureau (participation à la conception de la médiation et de la programmation, ainsi qu'aux opérations de communication), suivi du courrier.
• Recherche scientifique pour alimenter le discours.
• Travail manuel : impressions, photocopies, reliures, plastifications, découpes.
• Mise en œuvre et contrôle de l'application des normes de conservation préventive et de sécurité d'après les prescriptions de la direction.
• Vérification de la propreté des lieux

Qualités et compétences requises

• Maîtrise de l'anglais (lu, écrit et parlé)
• Ponctualité.
• Disponibilité.
• Organisation.
• Goût du contact avec le public, sens de l'accueil, écoute, diplomatie, réactivité et adaptabilité.
• Sens du travail en équipe.
• Sens du service public et rigueur professionnelle.
• Aptitude à rendre compte de ses missions et à être force de proposition
• Maitrise de l'outil informatique.
• Curiosité dans le domaine de l'histoire.

Environnement du poste

• Espace d'accueil, boutique et salles du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918.
• Parcours des visites guidées.

Difficultés objectives du poste :

• Poste exigeant une entière disponibilité les week-ends et pendant les vacances scolaires. Heures supplémentaires rattrapées.
• Travail en binôme obligatoire.
• Travail du jeudi au lundi
• Aucun congé sur la période.