Médecin régulateur H/F

VYV Écoute & Solutions recherche son futur Médecin Régulateur F/H. Le poste est basé à La Rochelle au sein de la Direction de la Gestion des Relations et des Prestations, et consiste à traiter les demandes de conseil et d'assistance médicale des bénéficiaires de contrats d'assistance.

Responsabilités

• Assurer des missions de régulation médicale.
• Réaliser les suivis médicaux des demandes de tiers-payant et fournir analyses / conseils médicaux.
• Établir les contacts nécessaires avec les médecins locaux, les médecins traitants, les correspondants médicaux à l’étranger et les patients pour réaliser un bilan médical.
• Décider des modalités d'intervention et/ou de transport médicalisé : actions médicales, moyens à mettre en œuvre, délais, en veillant à un parcours adapté à la pathologie et conforme aux garanties d’assistance applicables.
• Déterminer les moyens de transport, les matériels et les personnels les plus adaptés pour réaliser le transfert dans les meilleures conditions.
• Rédiger la synthèse des éléments médicaux du dossier et les partager avec les équipes paramédicales et les gestionnaires santé.
• Effectuer des actes médicaux à distance, fondés sur un dialogue méthodique entre médecins locaux et patients, afin de fournir une réponse sécurisée, rapide et adaptée en cas d’urgence.
• Prendre en compte les astreintes prévues dans le cadre du poste.

Qualifications requises

• Docteur en médecine et inscrit au conseil de l’ordre des médecins.
• Minimum de 3 ans d’expérience pratique en médecine, de préférence en collectivité (hôpital, entreprise, association, fondation…).
• Expérience en médecine d'urgence, réanimation et/ou en médecine aéronautique souhaitable.

Compétences et savoir-faire

• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Connaissances médicales approfondies.
• Capacité à maintenir une activité médicale clinique régulière pour garder les compétences à jour.
• Capacité à coordonner des activités et à interagir dans des environnements interculturels et internationaux.
• Bonne maîtrise des outils web, de visioconférence, informatiques et téléphoniques.
• Expérience dans le domaine de l’assistance est un plus.

Qualités personnelles

• Capacité à analyser et à décider rapidement dans l’incertitude et en situation d’urgence ou de crise.
• Compréhension et application des limites médicales définies par les contrats de santé.
• Esprit d’équipe et aptitude à gérer les conflits.
• Très fortes qualités relationnelles.
• Alignement avec les valeurs mutualistes de l’entreprise.