Manager Téléassistance 24/7 – Leadership & Coaching

Groupe IMA, basé à Nantes, recrute un Responsable d'équipe téléassistance. Vous managerez une équipe de chargés de téléassistance pour assurer la réception des appels 24/7. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, avec un bon sens du leadership et des compétences en relation client. Dans un environnement dynamique, vous serez en charge de motiver votre équipe et de garantir un service de qualité. Le travail sera hybride en partie sur site et en télétravail.

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