Manager Servie Contentieux H/F

Le/La Manager Relation Client Contentieux est responsable de l'organisation du travail au sein de l'équipe et assure l'encadrement.

Responsabilités

• Répartir le travail entre les collaborateurs
• Proposition, documentation et mise en œuvre d'amélioration concernant les procédures juridiques et judiciaires, méthodes de travail et l'organisation de l'activité
• Recruter et s'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs en lien avec le RDRH et le relais qualité
• Aider à la montée en compétences via des propositions d'actions de formation ou de mobilité
• Fixer les objectifs individuels, s'assurer du suivi des procédures
• Réaliser les entretiens d'évaluation et proposer les augmentations, promotions et primes individuelles
• Assurer l'animation des équipes : organiser et mener des réunions d'équipe, de séminaires et de moments de convivialité
• Mettre à jour et communiquer les procédures, les process de travail de l'activité
• Proposition de la stratégie de développement du service, préparation, mise en œuvre et suivi les plans d'action associés
• Être l'interlocuteur principal des collaborateurs lors des échanges entre le service contentieux et les directions du siège