Manager Service IT – Pilotage RUN et Incidents

HELPLINE recherche un Service Manager IT (H/F) afin de piloter les activités RUN et garantir la qualité de service sur des bases de données relationnelles et Mainframe. Vous coordonnerez les équipes et assurerez la gestion des incidents et des crises.

Issu d'une formation supérieure en informatique et fort d'une expérience en production IT, vous assurerez le pilotage des SLA et participerez à l'amélioration continue des services, notamment dans un contexte bancaire et financier.