Manager service client ADV H/F

Reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire, l'entreprise accompagne ses clients B to B, en répondant à leurs exigences opérationnelles et commerciales.

Notre client recherche un Manager service client ADV en CDI.

Vous aurez les missions principales suivantes :

Management d'une personne

Coordination entre les différentes équipes

Reporting régulier au manager

Amélioration des process

Gestion des appels entrants et des mails

Prise des commandes et suivi de dossiers clients

Information et accompagnement des clients au quotidien

Conseil et orientation sur la gamme de produits

Gestion et suivi des réclamations clients