Manager Relation Client Téléphonique – Habitat Social

Unicil, acteur majeur du logement social en région Sud, recrute un(e) Manager relations téléphoniques afin d'accompagner le développement de la relation client et garantir une qualité de service optimale auprès des locataires.

Rattaché(e) à la Direction Expérience Client et Coopération Territoriale, vous pilotez la plateforme téléphonique et encadrez une équipe pluridisciplinaire pour assurer une prise en charge efficace et homogène des demandes.