Manager Proximité Relation Client – Excellence & Déploiement

MACSF recrute à Nantes un manager de proximité relation client pour piloter et développer une équipe dédiée au centre de relation client. Vous assurez l’accompagnement des agents, apportez un socle technique, garantissez une qualité de service élevée et intervenez sur des dossiers et appels complexes.

Vous animez la montée en compétences, participez aux réunions de service et travaillez en collaboration avec les autres managers pour optimiser les processus.