Manager Plateau d'Assistance Automobile H/F - Angers

Overview

Nous recrutons pour notre client : groupe mondial n°1 de l’Employee Benefits, n°2 de l’assistance et de l’assurance voyage, opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12000 collaborateurs. Sa raison d’être est d’aider ses clients à profiter pleinement de chaque instant. Le groupe accompagne des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées. Sa vision est de devenir le partenaire mondial de référence du Care et, en France, l’Assisteur de référence, en se démarquant par l’excellence de ses services et sa facilité de collaboration. Rejoindre ses équipes, c’est faire la différence chaque jour avec des valeurs telles que bienveillance, collaboration, agilité, fiabilité et expertise.

En tant que Manager d’Assistance au sein du pôle Auto/Habitation/Santé , vous animez au quotidien une équipe de Chargés d’Assistance et garantissez sa performance, son développement et un haut niveau de satisfaction client. Vous portez la stratégie de l’entreprise auprès de votre équipe et créez les conditions de son appropriation. Vous développez l’autonomie, l’initiative et l’esprit collectif, tout en assurant une communication fluide avec vos pairs et votre hiérarchie. Votre objectif: une équipe engagée, performante et durablement orientée clients.

Vos missions sont les suivantes :