Manager Opérationnel Qualité & Service Réseau (SNAP)

La CAF de l'Aude recrute un manager opérationnel pour diriger le service Qualité et Service au Réseau (QSR). Vous piloterez l'activité SNAP et superviserez le service qualité afin d'assurer performance durable et qualité de service.

Vos missions incluent l'animation des revues de performance, le contrôle interne, le suivi des indicateurs et la coordination des dossiers transversaux (PRADA, réclamations, clôture).