Manager Opérationnel - F/H - Narbonne

Chronopost, filiale du Groupe La Poste, assure la collecte et la livraison express de colis de moins de 30 kg, opérant dans 230 pays.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.
• Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.
• Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
• Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance.
• Proposer des évolutions professionnelles.
• Être en charge, si besoin, des sanctions disciplinaires de premier niveau.
• Organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs; la superviser et contrôler sa réalisation.
• Organiser votre phase en fonction des prévisions d'activités qui vous sont données.
• Veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l'entreprise.
• Analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise et proposer des plans d'actions; les suivre.
• S'assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés de votre phase soient tenus.
• Contrôler l'efficacité des mesures et actions mises en œuvre.
• Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process.
• Être orienté sur toutes les évolutions techniques ou technologiques portées par les opérations.
• Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise, véhiculée par ses collaborateurs et prestataires.
• Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents.

Qualifications

• F/H.
• Solides connaissances de l'environnement juridique (Transport, Social et Douane).
• Connaissance des offres et produits de l'entreprise.
• Maîtrise du manuel opérationnel, des outils de production et du plan transport.
• Adaptabilité, rigueur, leadership, prise de décision et initiative.
• Optimisation de l'organisation, orientation résultats et client.
• Capacité d'analyse et synthèse.

Horaires

Du lundi au vendredi, de 12h à 19h45.