Manager Opérationnel — Expérience Client & Performance

JOA Groupe recherche un MCD pour garantir l'expérience client et une exploitation irréprochable des espaces de jeux en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous encadrez les équipes, assurez le respect des procédures internes et de la réglementation, et veillez à la qualité de l'accueil et à la fidélisation de la clientèle.

Vous développez les actions visant à optimiser la fréquentation et la satisfaction client. Profil senior avec leadership reconnu, orientation client et sens des responsabilités; engagement