Manager-Manageuse d’agences retraite Hérault – 2070

Et si vous rejoigniez la Carsat Languedoc-Roussillon ?

Acteur incontournable de la protection sociale, nousmenons à la Carsat L-R une mission de service public essentielle autour detrois grands domaines d'intervention :

• La préparation et le paiement des retraites,
• L'accompagnement des personnes assurées en situationde fragilité,
• La prévention-tarification des risques professionnels.

D'un rayonnement régional, nous intervenons auprèsd'une pluralité d'acteurs : les personnes actives, les personnes retraitées etles entreprises.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquéeset motivées au service des personnes assurées.

Description du poste

Vous exercez vos fonctions sous l'autoritéhiérarchique de la responsable des agences retraite de la régionLanguedoc-Roussillon.

Votre mission, sur le secteur del’Hérault, concourt à la réalisation des objectifs fixés par la Direction enassurant le fonctionnement optimal de votre équipe, composée de 3 manageusesadjointes, conseillers et conseillères retraite, chargées et chargés d'accueil,référentes et référents.

En responsabilité des 3 agences de l’Hérault(Montpellier, Béziers et Sète), vous aurez en charge le pilotage de l’activitéd’instruction des pensions des personnes futures retraitées et del’organisation du front office afin d’optimiser le conseil aux personnesassurées.

• Assurer le management dynamiquede ses équipes,
• Piloter les activités detraitement des droits en vue d’atteindre les indicateurs du CPG (contratpluriannuel de gestion) et du plan de production déclinés à votre secteur,
• Organiser l’application du plande supervision local,
• Mettre en œuvre le dispositif derelation clients de votre secteur (organisation des rendez-vous, des actionscollectives de conseil aux personnes assurées au sein de vos agences et chezles partenaires de votre secteur),
• Garantir la qualité d’instructionde la production de ses unités de travail,
• Evaluer la performance et mesurerles écarts,
• Proposer et mettre en place leschangements contribuant au développement de votre secteur,
• Participer à des projets oumissions spécifiques,
• Accompagner le changement etdévelopper les coopérations dans les démarches transversales,
• Encadrer les collaboratrices etles collaborateurs de votre secteur.
• Coordonner les partenariats deterrain (France Services…)