Manager indemnisation IARD (H/F)

Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez sur un double périmètre : managérial et opérationnel.

Management et pilotage d'activité

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de gestionnaires
• Définir les objectifs et suivre les indicateurs de performance
• Assurer le reporting régulier auprès de la Direction
• Garantir le respect des procédures internes et des exigences réglementaires
• Contribuer à l'amélioration continue des process et à la montée en compétences des équipes

Gestion technique des sinistres

• Superviser et gérer un portefeuille de dossiers complexes (flottes, DAB, RC)
• Contrôler l'application des garanties contractuelles
• Piloter les relations avec les assureurs, experts et autres intervenants
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers (provisions, règlements, recours)
• Veiller au respect des délais légaux et à la qualité des données

Relation clients et coordination interne

• Accompagner les clients stratégiques dans le suivi de leur sinistralité
• Participer aux bilans et aux analyses de portefeuille
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et souscription
• Contribuer aux actions de prévention et aux retours d'expérience