Manager Expérience Utilisateur & Transformation Client

PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) recherche un Responsable Expérience Utilisateurs pour améliorer durablement l'expérience des utilisateurs et des clients, en s'appuyant sur une approche centrée utilisateur. Vous analyserez les parcours et construirez des personas, conduirez des audits et des interviews, et journierez des plans d'amélioration axés valeur.

Vous participerez aussi aux avant-ventes et à la définition de solutions innovantes orientées DEX, avec une forte dimension conduite du