Manager Expérience Client – Ambassadeur Omnicanal

METRO France recherche un Manager Expérience Client pour animer les équipes de vente et de caisse afin d’offrir une expérience client fluide et omnicanale. Vous pilotez la performance commerciale, développez la relation client et assurez l’atteinte des objectifs économiques dans un cadre BtoB/BtoC.

Vous accompagnerez les équipes sur leurs compétences, favoriserez leur intégration dans l’écosystème des Halles et garantirez des rituels managériaux efficaces (one to one, réunions, entretiens