Manager DRIVE - H/F

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux et à la gestion du magasin.

Responsabilités

• Contribuer à la structure de gamme, à l’assortiment et aux prix, et participer à la gestion (chiffre d’affaires, rentabilité, marge, frais de personnel).
• Organiser le drive en matière d’implantation, de planification du travail, du suivi des commandes et des opérations commerciales.
• Assurer le suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.
• Veiller à la qualité des produits et du service rendu à la clientèle en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, et respecter les normes et la réglementation en vigueur.
• Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison et les réclamations clients.
• Animer et encadrer une équipe dans le souci de la qualité du service et de l’accueil client, garantir une bonne ambiance de travail et le respect des règles sociales et de sécurité.
• Fédérer les collaborateurs autour du projet magasin et informer, animer et donner du sens à l’équipe Drive constituée d’environ une quarantaine de personnes.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC à BAC+3 Commerce / Gestion; expérience en tant que Responsable Drive E.Leclerc indispensable.
• Grande capacité managériale et de gestion.
• Rigueur, motivation et esprit d’initiative.
• Sens des responsabilités et du service client.