Manager d'équipe Caisse & Services (F/H) - SAINTE GENEVIEVE DES BOIS (H/F)
Créateur de l'hypermarché, Carrefour s'appuie sur ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.
Leader mondial de la distribution, le Groupe est engagé en faveur de la diversité, de la responsabilité sociétale (RSE) et de la transformation digitale, et agit pour offrir un environnement de travail inclusif, stimulant et porteur de sens.
Nos atouts ?
Un réseau multi-formats et multi-métiers, animé par des collaborateurs engagés, œuvrant ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour son Hypermarché un
Manager d'équipe Caisse & Services (F/H)
Vous souhaitez être accompagné dès votre arrivée ?
Chez Carrefour, nous avons prévu une formation en magasin dans l'un des départements suivants : 91, 78, 92 ou 95, pour vous familiariser avec nos outils et méthodes, en immersion pratique aux côtés d'équipes expérimentées. À l'issue de cette formation, vous pourrez être affecté dans un magasin d'un autre département selon les besoins.
Votre rôle
Rattaché au responsable de pôle, vous prenez en charge l'organisation, l'animation et la performance de la ligne de caisses et des services associés, dans un objectif constant de satisfaction client et d'excellence opérationnelle.
Vos missions principales
Organisation et pilotage de l'activité
Participer à la planification globale du pôle, en lien avec le manager et l'animateur d'équipe e-commerce
Contribuer à la diversification des activités du pôle et à l'optimisation des ressources
Piloter la ligne de caisses et garantir la fluidité du parcours client
Management et communication des équipes
Mettre en place et animer les routines et schémas de communication pour les équipes caisses, accueil et services
Fédérer et professionnaliser les équipes autour de la culture service client
Identifier les dysfonctionnements, accompagner leur résolution et assurer l'escalade si nécessaire
Qualité de service et innovation
Garantir l'application des bonnes pratiques et être force de proposition pour en développer de nouvelles
Piloter la communication du magasin sur les réseaux sociaux (qualité des contenus et respect des délais), en lien avec des collaborateurs spécialisés
Votre profil
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en distribution
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre goût du challenge et votre sens du commerce
Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité et de solides capacités d'animation d'équipe
Les avantages Carrefour
Salaire sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté)
Bonus annuel, prime de vacances, intéressement et participation
Mutuelle et régime de prévoyance12 % de remise sur les achats en magasin
Engagement diversité
Chez Carrefour, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous veillons à ne passer à côté d'aucun talent et garantissons un processus de recrutement équitable et sans discrimination.
? Découvrez les témoignages de nos collaborateurs sur : recrute.carrefour.fr
