Manager de Services Applicatifs

En tant que leader mondial de l\'innovation technologique et commerciale, nous collaborons avec les plus grandes organisations à travers le monde pour fournir des solutions générant un impact concret et durable.

Avec plus de 190 000 professionnels répartis dans plus de 70 pays, nous associons une expertise approfondie à une culture fondée sur l\'apprentissage, la curiosité et la collaboration.

Nous accompagnons les transformations et proposons des solutions sécurisées, innovantes et adaptées aux spécificités de chaque secteur afin de faire progresser les entreprises. Nos collaborateurs sont au cœur de tout ce que nous accomplissons : ils osent penser différemment pour atteindre les meilleurs résultats, tout en veillant à ce que chaque voix soit entendue.

En tant que Manager, vous êtes responsable de la performance globale de votre périmètre : pilotage du P&L, excellence opérationnelle des services délivrés et développement des comptes stratégiques qui vous sont confiés. Vous dirigez des dispositifs internationaux multi-services couvrant la Tierce Maintenance Applicative (Run), les projets de transformation et d\’évolution (Build), ainsi que les initiatives de modernisation applicative. Dans ce cadre, vous accompagnez également la transformation des services grâce à l’intégration de solutions d’Intelligence Artificielle.

1. Delivery, Modernisation & Transformation par l\'IA

• Garantir la bonne exécution des contrats de services en assurant le respect des SLA, KPI et engagements de qualité sur des activités Run, Build et QA industrialisées.
• Piloter des équipes distribuées à l\'international en coordonnant efficacement les modèles Onshore, Nearshore et Offshore.
• Accompagner les clients dans la modernisation de leur système d\'information à travers des initiatives de transformation applicative, de refactoring assisté par l\'IA et d\'intégration de solutions GenAI dans les applications métiers.
• Accélérer la performance opérationnelle grâce au déploiement de solutions d\’IA appliquées au delivery : automatisation intelligente des tests, génération de code, amélioration continue et maintenance prédictive.

2. Développement des Comptes & Avant-Vente

• Identifier et développer de nouvelles opportunités business au sein des comptes stratégiques en valorisant les offres de services applicatifs et de transformation par l\’IA.
• Piloter les phases d\'avant-vente de bout en bout : analyse des besoins, définition des solutions, élaboration des propositions techniques et financières, réponses aux appels d\’offres (RFP).
• Sécuriser les renouvellements contractuels et conduire les négociations commerciales associées.
• Construire des relations de confiance durables avec les parties prenantes clientes et agir comme partenaire stratégique.

3. Pilotage Financier & Gouvernance

• Assurer la responsabilité financière complète de votre périmètre en pilotant le chiffre d’affaires, la marge et la rentabilité des dispositifs internationaux.
• Suivre les indicateurs de performance financière et mesurer les gains de productivité et de ROI liés à l’adoption des solutions d\’IA.
• Structurer et animer les instances de gouvernance opérationnelle et stratégique avec les clients afin de garantir la qualité de service, la transparence et l\’alignement des objectifs.

Ce poste représente votre point de départ chez NTT DATA. Nous croyons aux relations durables et à l\’accompagnement de nos collaborateurs dans leur développement professionnel. À mesure que vos compétences et vos ambitions évolueront, nous vous accompagnerons dans l\’identification de nouvelles opportunités, projets et perspectives de carrière au sein de notre organisation.