Manager de proximité logement social H/F H/F
L'agence Val de Saône située à Rillieux la Pape recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI dans le cadre d'une mobilité interne. Rattaché(e) à la directrice d'agence, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire avec la gestion d'une trentaine de résidences (pleine propriété et hors-pleine propriété) soit d'environ logements, sur le secteur de Caluire. Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence. Votre mission est de piloter la mise en œuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l'entreprise. A ce titre, vos principales responsabilités sont de
Encadrer et motiver une équipe de 14 collaborateurs composée de 2 Chargés de clientèle , 2 Chargés d'exploitation maintenance, 10 Agents de résidence
Pilotage des indicateurs économiques (impayés, vacance, suivi budget
Pilotage des différents volets (propreté, 3D, technique, locatif, vie sociale
Participation ponctuelles à des assemblées générales et lien avec des conseils syndicaux (dans le cadre de la gestion des biens hors-pleine propret
Organiser et évaluer l'activité de propreté sur son secteur (collaborateurs agence et prestations externes
Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation
Mettre en place, coordonner et suivre les projets de résidences et les plans d'action associés
Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail
S'assurer que toutes les informations liées à la qualité de vie des résidences (social, patrimoniale, locatif..) sont bien relayées par son équipe
Gérer un budget dédié (fourniture, matériel, suppléance pour les prestataires externes, entretien courant
Assurer le relationnel avec les partenaires sur son secteur en lien avec le directeur d'agence
Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
