Manager de Contrat CVC - Marignane

Nous, quand on est sur nos écrans, ce n’est pas pour jouer aux jeux vidéos.

C’est pour contrôler l’efficacité énergétique des bâtiments, et sécuriser le bon fonctionnement des installations.

Gestion d’équipe et coordination des intervenants

• Vous dirigez une équipe de plusieurs techniciens intervenants sur les installations et sites clients : Chauffage, Climatisation, Ventilation, Traitement d’eau, Plomberie – Sanitaire, Second œuvre, électricité CFO,…
• Vous coordonnez également l’ensemble des partenaires et sous-traitants intervenant sur le périmètre confié (Ascenseur, Espace vert, Ménage,…).

Relation client et satisfaction

• Coordonner les relations avec les parties prenantes et interlocuteurs client.
• Être garant de la performance opérationnelle et du respect des obligations contractuelles et réglementaires.
• Être garant de la satisfaction client.
• Être force de proposition d’améliorations pour fiabiliser, rénover et améliorer les installations.
• Assurer le reporting de l’activité.

Leadership et management

• Managez et animez votre équipe.
• Veillez à maintenir un bon état d’esprit d’équipe, solidaire.
• Assurez le développement des compétences de votre équipe et adaptez l’organisation aux besoins client.
• Veillez à la mise en place et à l’application des principes de management en matière QHSSE et sociétale.

Gestion contractuelle et optimisation

• Mettre en œuvre les moyens nécessaires au pilotage de l’activités (GMAO, plan de maintenance, planning, suivi énergétique) en lien avec la cellule méthode et ordonnancement.
• Mettre en œuvre les moyens humains et matériels adaptés.
• Coordonner les différents sous-traitants et fournisseurs.
• Réaliser les audits Sécurité et Qualité.
• Contrôler la réalisation des opérations et assurer le suivi des indicateurs (taux réalisation, délais d’intervention, indisponibilité des équipements…).
• Assurer le développement de l’activité sur site en étant force de propositions.
• Étudier et valider les solutions techniques proposées.
• Établir les devis en analysant l’environnement commercial.
• Piloter les prestations hors contrat jusqu’à la réception client.
• Mettre en place les actions optimisation de l’activité en vue d’améliorer la rentabilité du contrat.
• Assurer la gestion financière des affaires confiées.

Reporting d’activité auprès du client

• Pilotage des réunions d’exploitation et bilan d’activité.
• Analyse des indicateurs d’exploitation et suivi des plans d’action.
• Proposition de voie de progrès.

Profil recherché

Vous travaillez en relation étroite avec les équipes d’intervention sur le terrain et le Responsable d’affaires pour assurer la satisfaction client. Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour réussir dans ce poste.

• Organisé(e) et méthodique.
• Capacité à gérer les priorités et hiérarchiser les impératifs clients.
• Aisance relationnelle avec le sens du service.
• Leadership.
• Maîtrise des outils informatiques type MS Office et outils de planification type GMAO.