Manager de communauté

Description de l'entreprise DUNE WORLD, fondé en 1997, est une entreprise spécialisée dans la plongée sous-marine et le snorkeling, avec une présence internationale en France, en Égypte, aux Maldives, au Mexique, en Indonésie et à Madagascar. DUNE propose des croisières et des séjours de plongée, offrant des expériences uniques et conviviales pour découvrir la biodiversité sous-marine en toute sécurité. L'organisation est reconnue pour son excellent rapport qualité/prix et son haut niveau de satisfaction client, attirant des plongeurs du monde entier. DUNE est implanté à Marseille depuis 2014 avec un centre de plongée, le siège et les bureaux du Tour Operator.

Description du poste En tant que Manager de communauté, vous serez responsable de la gestion et de l'engagement de la communauté de DUNE MARSEILLE sur les plateformes digitales et les réseaux sociaux. Au quotidien, vous animez la communauté et les discussions, produirez du contenu engageant et participerez à l’élaboration de campagnes de communication. Vous serez également chargé·entre de répondre aux questions des utilisateurs, organiser des événements en ligne et au centre, et recueillir les retours d’expérience clients pour les transmettre aux équipes concernées. Enfin, vous réaliserez la communication visuelle dans le centre de plongée : actualités, offres promotionnelles, informations générales. Ce poste est à temps plein et basé à Marseille en présentiel.

Qualifications

• Compétences en gestion de communauté : Expérience dans la modération, l’animation de réseaux sociaux et l'engagement avec les communautés en ligne. Mise en place de campagnes de publicités ciblées.
• Compétences en communication et production de contenu : Création de contenu attrayant, rédaction, storytelling, et outils de gestion de contenu (par exemple, Hootsuite ou Buffer). Montage. Respect de la DA.
• Compétences en création de visuels, plaquettes, flyer.
• Connaissances en analyse des données numériques : Analyse des métriques des réseaux sociaux pour évaluer les performances, recours à des indicateurs clés et recommandations basées sur les données.
• Appetence pour la relation client, y compris par écrit, téléphone ou e-mail.
• Autres qualifications : Pratique sportive. Connaissance voire pratique régulière de la plongée /apnée serait un atout. Aisance rédactionnelle en français et en anglais indispensable. Sens du relationnel et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Atouts : profils hybrides et agiles.

Contrat

Contrat d'apprentissage avec démarrage entre septembre et décembre 2026.

Profil

Apprenti ou en recherche de contrat d'apprentissage. Cursus en communication, media.