Manager Data / IA Forensics F/H

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) Assistant(e) utilisateurs.

Objectifs de la mission

• Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs
• Alimenter la base de connaissance
• Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur. Le cas échéant, réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir la solution
• Participer à l'auto-formation entre membres de l'équipe
• Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique

Formation et diplôme

Formation supérieure bac+2 dans le domaine informatique

Savoir-faire

• Outils bureautiques
• Fonctionnement des protocoles réseaux (LAN, WAN, WIFI, etc.)
• Conseils et formations des utilisateurs

Savoir-être

• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Grande adaptabilité et forte flexibilité au changement d'environnement, de tâches ou encore d'interlocuteurs
• Esprit d'équipe et collaboration
• Sens de la confidentialité des informations traitées et communiquées

Localisation : Angers

100 % présentiel