Manager d'équipe H/F

À propos du poste

Leader de la téléassistance en France, Présence Verte développe des offres à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités depuis plus de 35 ans. En associant avec succès proximité humaine et performance technologique, Présence Verte compte aujourd'hui 160 000 abonnés répartis sur toute la France.

Rejoindre Présence Verte SA, c'est effectuer sa carrière au sein d'une entreprise dynamique qui s'appuie sur des valeurs fortes :

• La proximité : avec des professionnels de l'écoute et de l'assistance chaque abonné bénéficie d'un accompagnement constant et personnalisé.
• La solidarité : pour rompre l'isolement, Présence Verte renforce le lien social au travers de réseaux de solidarité et de collaborations avec des partenaires locaux.
• L'innovation : à la pointe de la technologie, les solutions de téléassistance proposées sont à la fois innovantes, performantes et simple d'utilisation.

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Vous avez le sens du leadership, le goût du challenge et l'envie de faire grandir une équipe ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager d'équipe capable de fédérer, accompagner et motiver nos collaborateurs au quotidien.

Vos missions

Véritable pilier de notre centre d'écoute, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des équipes et l'atteinte de nos objectifs.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Encadrer, animer et motiver une équipe de téléopérateurs.trices afin de créer une dynamique positive et performante.
• Accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs grâce à un coaching régulier et des feedbacks constructifs.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés.
• Garantir la qualité des échanges et veiller au respect de nos procédures et de nos engagements.
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser l'organisation et les résultats.
• Favoriser un environnement de travail bienveillant, où l'esprit d'équipe, l'engagement et la réussite collective sont au cœur du quotidien.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes un(e) manager de terrain, proche de vos équipes, capable d'allier exigence, écoute et bienveillance.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Un leadership naturel et une réelle capacité à fédérer.
• Un excellent sens de la communication et de l'écoute.
• Une culture du résultat et le goût du challenge.
• De la réactivité, de l'organisation et de la prise d'initiative.
• Une capacité à accompagner, faire progresser et valoriser les talents.
• Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers, en veillant à leur bonne tenue, à leur mise à jour régulière et au respect des procédures établies.

Prêt(e) à relever le défi ?

Nous recherchons bien plus qu'un manager : un véritable leader, capable d'inspirer son équipe, de développer les talents et de transformer les objectifs en réussites collectives.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'attendez plus et rejoignez l'aventure !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 54710 Ludres: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

• Travailler le week-end ET en horaires décalés est un frein pour vous ?

Permis/certification:

• permis de conduire (Requis)

Lieu du poste : En présentiel