Manager d'équipe - formation services automobile H/F
Overview
Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Manager d'équipe formation - services automobile H/F, en CDI, à Saint-Etienne (42), afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting.
Role
Manager d'une équipe de plus ou moins 12 formateurs services, vous animez votre équipe et vous pilotez vos activités de manière à respecter la stratégie énoncée par votre manageur, notamment le respect des volumes de production et des délais contractuels. Vous êtes garant/e du bon déroulé de la conception et de l'animation des formations, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client. En itinérance partielle, vous êtes amené/e à vous déplacer, pour accompagner vos collaborateurs ou rencontrer vos interlocuteurs clients sur les différents sites (Villers-Cotterêts (02) et Saint-Etienne (42)).
Responsibilities
- Animer et manager votre équipe
- Participer au recrutement et intégrer les collaborateurs au sein du projet.
- Participer aux différentes réunions (service, client et partenaires)
- Assurer la montée en compétences de vos équipes et réaliser des évaluations régulières
- Participer à l'affectation des formateurs sur les différentes formations et sites en collaboration avec le service planification, animer et coordonner le travail de l'équipe dans le cadre des procédures mises en place
- Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais
- Renseigner les documents de suivi du plan de qualité projet (KPI, SLA)
- Assurer une veille concurrentielle, technique et technologique de votre périmètre dans le cadre de la stratégie d'amélioration continue
- Concevoir et/ou animer en support de vos collaborateurs en cas de pics d'activité ou de besoin de maitrise des délais (mission de back-up)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation mise en place, vous êtes proactif/ve dans la recherche d'optimisations et de solutions