Manager commercial énergie (H/F)
Description du poste :
DESCRIPTION DU POSTE Prospection : Identifier, cibler et qualifier les prospects via différents canaux (téléphone, campagnes digitales, événements Gestion des rendez-vous : Planifier, confirmer et organiser les rendez-vous clients.***Accueil et conseil : Recevoir et accompagner la clientèle avec professionnalisme, en présentiel et à distance.***Gestion des appels entrants : Traiter et répondre aux différentes demandes avec pertinence.***Analyse des besoins : Identifier les attentes et priorités du client afin de lui proposer une solution adaptée.***Elaboration des offres : Réaliser des simulations afin de proposer la meilleure offre au client.***Proposition commerciale : Établir des devis clairs et détaillés.***Vente et fidélisation : Concrétiser les ventes de contrat d'énergie, proposer des ventes additionnelles et assurer un suivi client après-vente.***Suivi administratif : Saisir les informations clients dans notre base de données, assurer le suivi des dossiers et veiller à la conformité des informations.***Reporting : Assurer un suivi régulier auprès de la hiérarchie.***Amélioration continue : Participer à la mise en place d'actions pour améliorer la qualité de service et la satisfaction client.
- Capacité à identifier, interpréter et analyser.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Utilisation d'un CRM.
- Bonne expression écrite et orale.
- Aisance avec les outils bureautiques.
- Pédagogie et capacité à vulgariser des informations techniques.
- Goût du challenge.
- Dynamisme, énergie et attitude positive.
- Réactivité : capacité à agir rapidement en cas d'urgence ou d'imprévus.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Sens du relationnel et de la communication.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer.
- Adaptabilité dans un environnement dynamique et en constante évolution.
