Manager, Cloud CX & AI-Driven Contact Center

G4 recherche un profil expérimenté pour piloter des solutions Cloud Customer Experience et accompagner la transformation des centres de contact. Vous relaierez les enjeux métiers vers des solutions cloud innovantes et participerez à des projets internationaux au sein d’une équipe dynamique.

Le candidat idéal maîtrise les plateformes Amazon Connect, Genesys ou équivalentes, avec une appétence pour l’IA et l’automatisation. Vous evoluerez dans un cadre entrepreneurial et agile.