Luxury Retail Experience Lead

Chanel, au sein de l’équipe Marketing Mode Europe, contribue à des projets liés à l’expérience client afin d’assurer un service ultime dans nos boutiques et points de contact.

Ce poste pilote les programmes de mesure du service (visites mystères, voix du client), assure la coordination entre prestataires et boutiques, et participe à l’évolution des parcours client à l’échelle Europe et Moyen-Orient.