Leader Transformation Opérationnelle et Expérience Client

APRIL Moto recherche un Responsable Performance Opérationnelle F/H pour piloter des projets de transformation et améliorer l'expérience client en travaillant à l'interface des métiers, des opérations et de la stratégie.

Sous la direction de la Directrice des Opérations, vous animez une équipe de 3 personnes et coordonnez la reconception des parcours client, l'automatisation et la mise en place d'indicateurs de pilotage, avec un impact concret et rapide.