Leader Solutions Téléphonie & Centre de Contact
LYON, 69
il y a 2 jours
Groupe ADENES cherche un Responsable Solutions Téléphonie & Contact Center pour piloter le socle téléphonie et la relation client à l’échelle du Groupe. Vous pilotez les solutions et conduisez la transformation des usages dans les filiales.
Le poste requiert 8 à 15 ans d’expérience dans les centres de contacts et une expertise sur Genesys/NICE/Five9/Vocalcom, ainsi que des compétences en architecture SIP/SBC et gestion de projets complexes.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Groupe ADENES
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