Leader Qualité & Satisfaction Client

Bassin de Pompey recherche un responsable qualité orienté client pour piloter le traitement des réclamations et assurer des actions correctives et préventives efficaces. Interface privilégiée entre les clients et les équipes internes, vous assurez le suivi des indicateurs qualité et coordonnez les audits.

Vous participez à l'amélioration continue des processus et assurez une communication claire avec les interlocuteurs, garantissant la qualité des produits et la satisfaction client.