Leader Qualité Opérationnelle – Expérience Client (Hybride)

SEFE est une entreprise énergétique internationale basée en Europe et active dans l’approvisionnement, le négoce et le service client. Elle recrute un Spécialiste Senior de la Qualité Opérationnelle pour promouvoir l’excellence et piloter l’amélioration à l’échelle de l’entreprise.

Vous travaillerez avec le Service Client, la Facturation et l’Intégration des Clients (Onboarding) pour identifier les opportunités, analyser les données, et mettre en place des actions concrètes garantissant